Ругать или поддержать?

Однажды, вернувшись с работы домой, я встретил в дверях нашего сына, которому было три с половиной годы. Он весь сиял.

— Папа, я трудолюбивый! — заявил симпатия.

От жены я узнал, что стоило ей отвлечься, как бы он опустошил пятилитровый кувшин с водой из холодильника, большую осколки вылив на пол. Мать, подавив в себе желание побить его, спокойно спросила:
— Брентон, что ты хотел содеять?
— Мама, я хочу помогать! — с гордостью ответил он.
— Яко ты имеешь в виду?
— Я помыл посуду вместо тебя.

И истинно, на кухонном столе была разложена посуда, и её-в таком случае мальчик и поливал из кувшина.

— Ну хорошо, а зачем твоя милость взял воду из холодильника?
— Я не мог дотянуться до самого раковины.
— А, ну да! — Мать огляделась. — Послушай, а возбраняется ли мыть посуду как-нибудь так, чтобы невыгодный разводить болото?
Мальчик призадумался, но лицо его неожиданно просветлело.
— Я могу это делать в ванной!
— В ванной посуда может расчлениться, — сказала мать. — Но есть идея. Эпизодически ты захочешь мыть посуду, позови меня, и я помогу тебе доставить перед раковиной табурет, чтобы ты мог помыть посуду.
— Хорошая замысел! — радостно воскликнул мальчик.
— А что нам делать с этой лужей? — спросила источник.
— Да-а-а, — задумчиво протянул сын. — Тут следует много бумажных полотенец.

Мать дала ему рулон бумажных полотенец, а самоё пошла за тряпкой.
Когда жена рассказала мне о случившемся, я осознал, что важно было то, что она сумела сделать паузу в кругу стимулом и реакцией. И это удалось ей благодаря тому, яко она думала о конечной цели, которой был не опрятный пол, а воспитание мальчика.

Матери потребовалось десять минут, дабы навести порядок. Если бы она отреагировала пассивно, санитарный день могла занять те же десять минут, но отличие была бы в том, что, встретив меня в дверях, Брентон назвал бы себя маловыгодный «трудолюбивым», а «плохим» мальчиком».

Стивен Кови, Семь навыков высокоэффективных семей

Поновление Ругать или поддержать? впервые появилась Собиратель звезд.